近年来，陵县农信社坚持“以服务促发展”的网点转型工作思路和“以客户为中心”的网点经营服务理念，积极推动资源优化配置和精品化网点建设步伐，为客户打造全方位、一站式的金融服务模式，全力提升网点服务的竞争力。截至目前，已完成4家精品化网点建设；全县自助设备49台，网点覆盖率90%，网银体检机全县覆盖率100%。
立足功能建设，打造农信精品网点。一是采取“改、建、迁”方式，加快精品化网点建设。近两年，该联社按照省联社网点建设标准，合理布局城区网点，对城区两家分社重新迁址，使其融入社区及经济繁华地带；在乡镇以高规格、高标准重建了两家网点，并打造为全县精品化标杆网点；对辖内部分网点进行改造升级，以适应业务发展的需求。二是完善自助设备，提升工作效率。完善网点功能分区，突出自助服务区的重要作用，为辖内全部营业网点全部配备存取款自助设备、网银体验机，有效进行引导分流，进一步提高柜面业务替代率。今年已新安装自助设备6台，网银体验机10台。三是配备贵宾室，突出重点客户营销。在部分城区和乡镇网点设置贵宾窗口，为高端客户开通“绿色通道”，满足其个性化的金融服务需求，挖掘高端客户对信用社的贡献度。
立足文化建设，塑造农信服务品牌。一是传播服务理念。设立员工风采墙，将网点团队整体形象及个人照片、职务、服务格言等制作成宣传展栏，悬挂于营业大厅内墙面，充分展现员工良好的精神风貌，向客户传递正能量。二是强化榜样引导作用。依据网点柜员的业务差错率、业务指标、投诉次数、服务形象等方面考核情况，每季度选拔出二十名“星级柜员”，树立服务典型与学习榜样，营造“比、学、赶、超”竞争氛围。三是增强团队服务水平。该联社按季开展内勤人员技术练兵、业务技能竞赛，不定期开展团队凝聚力提升培训活动，以竞赛、活动为载体，打造业务过硬、服务高效的网点员工队伍。四是创新检查监督方式。改变以往专人检查负责制，创新以查促学的手段，采取在基层网点轮流抽取青年员工参与检查的形式，使员工在文明服务检查中对网点服务环境、人员服务礼仪有更加深刻的学习。
立足服务创新，加快网点服务转型。一是积极推进金融超市设立进程。以辖内世纪家园分社为试点积极打造金融服务超市，汇聚储蓄、信贷、理财、电子银行产品、银行卡等金融业务，满足客户多层次的金融服务需求。二是打造社区银行，分层次建立客户台账。基层网点分区划片设定服务区域，对辖内相关政府部门人员、个体工商户、种养专业户、农产品经销商等进行走访营销，建立客户营销走访台账，逐项登记有无业务关系、经营项目、资金需求，挖掘潜在客户。三是推行“人性化”服务方式。对于部分现金量大、流转速度快的企业客户，安排专门车辆提供上门取款服务，最大程度的方便客户；在国家法定节假日期间，适当延长网点营业时间，有效满足客户的业务办理需求。
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